SERVICE

Değişim ve İade Politikası :

14 gün içerisinde beden değişimi veya iade yapılabilmektedir.
Ürünlerin giyinilmemiş, etiketi üzerinde ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürün iade edildikten sonra kalite ve kontrol standartları açısından ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra gerekli şartlara uygunluğu doğrultusunda değişimi veya iadesi yapılır.
İade ve değişimler UPS KARGO ile karşı ödemeli ŞEBNEM GÜNAY TEKSTIL - 891YV9 kodu ile gönderilebilmektedir.
Farklı kargo ile gönderi tercihinde ürünlerin aşağıdaki adrese kargo ile gönderilmesi gerekmektedir:

(Ücret müşteriye aittir ve kargo ücretleri iade edilmez)
R&B MODA - LILSEB
YEŞİLOVA MAH. BARBAROS CAD. NO:3 KAT 5
34295 KÜÇÜKÇEKMECE
İSTANBUL/ TURKEY

Geri ödeme süresi iade edilen ürünlerin durumu kontrol edildikten sonra ekibimiz tarafından direkt gerçekleşir. Banka işlem sürelerinden dolayı 5-7iş günü içinde müşterinin hesabına yatırılmaktadır. Herhangi bir sorun olması durumunda müşteri e-posta ile bilgilendirilecektir.

Bize ulaşın:
Değişim veya iade süreçleri için bize info@lilseb.com ve +90 534 795 32 11 numaralı WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.

__________________________________________________________________________

Return and Refund Policy

You can change or return an item an item within 14 calender days from the date you received it.
To be eligible for a change or return, your item must be unused and in the same condition that you received it. Once we receive your item, we will change it or refund after inspecting the item.
You have to send your item to the address here below: ( outside Turkey)

RB MODE – LILSEB

VOORTSTRAAT 43

3581 BEVERLO

BELGIUM

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
If your return is approved, we will initiate a refund to your credit card (or original method of payment). You will receive the credit within a certain amount of days (5-7 days), depending on your card issuer's policies.

________________________________________________________________________

TESLIMAT SÜRESI:

Siparişleriniz 2 ila 4 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese teslim edilir. Cuma günü 14:00’den sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Teslimat saatleri iş günleri 09.00 – 18.00 arasındadır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

SIPARIŞ TAKIBI:

Gönderiniz gerçekleştiğinde size SMS ve E-mail yolu ile kargo takip numarası gönderilecektir. Aşağıda belirtilen linke takip numaranızı girerek siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

https://www.ups.com.tr/gonderi_takip.aspx

Bize ulaşın:
Değişim veya iade süreçleri için bize info@sebnemgunay.com ve 05334917253 numaralı WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.

_______________________________________________________________

SHIPPING INFORMATION:

LILSEB orders are delivered Monday to Friday between 9am and 5pm. All our orders are being shipped with DHL Express.

After placing an order, you will receive an email from us containing all the details of your purchase.

You can track and trace your order via this link here below.

https://www.dhl.com/en/express/tracking.shtml

CONTACT US

If you have a problem with your order, your shipment, product, delivery or you just want to give us some feedback on our brand you can contact us via mail info@lilseb.com or via WhatsApp +905334917253.

We are very pleased to help you quickly and easily.